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先輩には積極的に頼って可愛い後輩に♡ 現役CAが教える「好印象オフィスマナー」

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2019.10.04

世代や年齢を問わず、すべてのお客様から好印象を抱かれるキャビンアテンダント。その美しい所作やおもてなし精神の中から、オフィスで使えるテクニックを伝授してもらいました! ちょっとした心がけで、あなたもすぐに美人見え♪  百花レディが日々職場で悩んでいる人とのかかわり方、会話について、CAさんが答えてくれました!

 

■「お局さんと仲良くなれず上手に会話するのが苦手です……。」

・苦手な先輩でも積極的に頼って自分から歩み寄ることが大切

「後輩から仕事の相談をされて嫌な先輩はいないので、まずは頼って歩み寄ることが大切だと思います。アドバイスをいただいた際はお礼を忘れずに。お客様に対してもですが、相手が会話の主体になるよう相づちを打つなどして話を引き出し、聞き上手になるのもいいと思います」

・教えてくれたのは……

日本航空株式会社 チーフキャビンアテンダント 山田奈緒子さん
客室責任者として国内線、国際線に乗務。「〝心からの笑顔と仲間への思いやり〟をモットーに、お客様の印象に残るフライトを目指しチームワークを大切にしています」

 

本誌11月号「オフィスの所作はCAさんから学びましょう♡」では、他にも美人見えする仕草や所作をたくさんご紹介してます! ぜひチェックしてくださいね♪

撮影/小野博史 スタイリング/橘内茜 ヘアメイク/小田歩(air) モデル/南里美希 監修/日本航空 ライター/榛村季溶子(short cut) イラスト/村澤綾香