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根に持つ人に割り込みはNG!? 怒りっぽい人への対処法[アンガーマネジメント]

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2017.12.10
(C)美人百花

上司や彼氏、友人にイラッとしたときは、我慢しすぎも感情的になりすぎもNG! 「会社帰りに思い出してイライラ」なんてことも多いのではないですか? そこで役立つのが怒りをコントロールする「アンガーマネジメント」です。今回は、怒りっぽい人への対処法を伝授します。すぐ怒鳴る、根に持つ……。そんな相手はよく観察して怒りのパターンを把握するのがポイントです!

 

■[怒りが長く続く人には]

[怒りが長く続く人には]

(C)美人百花

・発言を中断しない
・怒りに共感する
・意識してうなずく

相手の話に割り込むのはNG! 否定された気持ちになり怒りが蓄積してしまいます。過去の出来事を持ち出して怒られたとしても「怒られて当然です」と相手に共感し、大きくうなずきながら話を聞くと怒りが静まりやすくなります。

■[怒りの強度が強い人には]

[怒りの強度が強い人には]

(C)美人百花

・怒りのパターンを理解する
・予兆を探す
・ホウレンソウを徹底する

出勤直後、混雑した電車内など、相手がイライラする時間帯や状況を把握したり「怒鳴る前に髪を触る」などの行動パターンを見つけておくと事前に回避できます。不安になると怒りが大きくなるので、「報告・連絡・相談」はこまめにして!

 

本誌12月号『怒りっぽい人も、怒りを出せない人も「アンガーマネジメント」で性格美人になれる』では、あなたの怒りタイプ診断や怒りへの対処法などを紹介しています。ぜひチェックしてください!

今回教えていただいたのは……

日本アンガーマネジメント協会 代表理事 安藤俊介先生

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日本アンガーマネジメント協会 代表理事 安藤俊介先生
2003年に渡米してアンガーマネジメントを学び、日本に導入した第一人者。企業や教育委員会などを中心に数多くの講演を行い、受講者数は年間2 万人以上。

取材・文/榛村季溶子(short cut) イラスト/村澤綾香

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